近年来，黄金珠宝首饰投诉逐年增多。今年1-8月，松江区消保委共受理各类黄金珠宝首饰类投诉16件，而去年同期仅为9件。投诉记录显示，问题集中在以下几方面：
质量问题 黄金珠宝首饰投诉中，反映最突出的是质量问题。今年8月，沈小姐到松江区消保委投诉称，她于今年5月16日买了两个千足金的小挂件，挂件中间镶嵌玉石，玉石于8月份掉落。经调解，商家方同意调换。
标识模糊 肖小姐投诉称，今年6月1日，她用PT900 3.1的戒指调换PT950 2.53的戒指。但商家表示PT900 3.1的戒指含金量只有70%，还要补更多差价。肖小姐觉得商家存在欺诈行为，遂投诉到松江区消保委。
分量不足 消费者王女士投诉称，她于去年8月8日购买了一只6.7克的金戒指，今年打算以旧换新时却发现只有3.9克，于是投诉到松江区消保委。经调解，商家按发票上的克数调换戒指，并免去100元的加工费。
针对这些问题，消保委提醒广大消费者，购买这些贵重首饰，一要到正规的商家购买；二是购买时要了解首饰标识的含义，保管好发票及相关凭证。
